Nasıl yardımcı olabiliriz?
En hızlı çözüm için uygulama içindeki Profilim → Destek Taleplerim bölümünden yeni talep oluşturun. Böylece yanıtınızı uygulama içinde takip edebilirsiniz.
Giriş ve parola
Şifremi Unuttum bağlantısını kullanın. Sıfırlama iletisi gelmezse gereksiz/spam klasörünü ve hesabınızdaki e-posta adresini kontrol edin.
Barkod
Ekran parlaklığını artırın ve barkodu kasaya düz tutun. Sorun sürerse sicil numaranızla destek talebi oluşturun.
Mağaza bilgisi
Yanlış telefon, açıklama, görsel veya yol tarifi bağlantısını mağaza adıyla birlikte bildirin.
Gizlilik ve hesap
Veri indirme, düzeltme ve hesap silme seçenekleri Profilim → Gizlilik ve Güvenlik bölümündedir.
E-posta desteği
Mesajınıza adınızı, sicil numaranızı, sorunun görüldüğü ekranı ve mümkünse ekran görüntüsünü ekleyin. Parolanızı, portal şifrenizi veya doğrulama kodunuzu göndermeyin.